Kjøp og Frakt

Salgs og leveringsbetingelser*

Fast frakt, 0-5 kg kr 100, 5-20 kg kr 200*

Frakt av større varer, etter avtale.

14 dager full returrett*

Priser :

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer moms 25% dersom ikke annet er angitt. Kollekted by AS reserverer seg for eventuelle feil som kan oppstå på grunn av teknisk feil.

Ekspedering av ordre:

Når bestilligen av varen har gått igjennom vil du motta en ordrebekreftelse fra oss, hvis du ikke har mottatt ordebekreftelse fra oss har ikke bestillingen gått gjennom.

Tligjengelighet:

Vi gjør det vi kan for at varene vi legger ut i nettbutikken er tilgjengelige for salg til alle tider. Dersom en vare er satt til " Ikke på lager" vil det ikke være mulig å kjøpe varen. Send oss gjerne en mail for mer informasjon om når varen er forventet inn på lager. Vi reserverer foreløpig ingen varer.

Endel av våre produkter har bestillingstid, her vil det stå informasjon om forventet lerveringstid. Kollekted by vil jobbe hardt for å holde leveransetidene og holder kjøper oppdatert underveis. Da mange av produktene kommer fra Danmark, Italia, Belgia, Nederland og USA vil det være umulig å gi en eksakt leveransetid på et fåtall produkter. Mail oss gjerne i forkant med spørsmål.

Leveranse: 

Vi sender ut pakker minst 1 gang per uke. Vi gjør alt for at du skal få varen/e så raskt som mulig!

 

Frakt:

Vi sender alle våre varer med Bring/Posten Norge* Fast frakt 100/200 kr .Du kan også velge DØREN og få pakken levert hjem til deg mellom kl 17:00 og 21.00.

Du vil få en SMS 60_30 Minuter  før levering.

Du kan også hente varen/e i vår butikk i Rathkesgate 4 på Grünerløkka, fredager 11-18 og lørdager 10-16 eller etter avtale.

 

Alle leveringer skjer med Posten. Det er kjøperens ansvar å sørge for at adressen som bli oppgitt ved bestilling er korrekt. Dersom pakken ikke hentes innen 14 dager på postkontoret blir pakken sendt i retur til oss og kjøper kan bli belastet inntil 400 kr. Dersom Kollekted by AS må sende pakken på nytt p.g.a  ukorrekt adresse eller ikke hentet pakke, må kjøper betale for denne kostnaden.

Ved sending av større pakker enn nevnt over, avtales frakt direkte.

 

Retur:

Kjøper kan returnere en vare fritt innen 14 dager fra varen er mottatt. Kjøper betaler frakt og er ansvarlig for retur av en vare. Varen må tilbakeleveres i sin originale emballasje og være ubrukt. Varer uten original emallasje kan ikke returneres eller byttes.

Kjøper er ansvarlig for at varen tilbakeleveres i ny stand. Derfor er det viktig at den pakkes forsvarlig ved retur. Kjøper får tilbakebetalt summen eksklusiv frakt. Ønsker kjøper å bytte et produkt, står kjøper for frakt av ny forsending. 

Ved reklamasjon står Kollekted by for retur av varen og tilbakebetaler frakt. Ta kontakt per mail: kollektedby@gmail.com og send oss bilder og forklaring på hva som er feil, før retur av en vare. Ta vare på emballasje og forpakning da vi tar det videre med fraktselskapet. Dette ordner vi raskt!

 

Er det noe du er usikker på ta kontakt! Alt løser seg:)